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【【上海都市印象App/综合快讯报道】科技报道 记者 李文瑶】9月11日，阿里巴巴旗下 AI 应用夸克在官方微博发布了《关于教育计划留学生权益的情况说明》，就近期“教育计划 ”引发的在华留学生身份认证等争议进行了回复。
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官方声明称已关注到部分留学生在参与“教育计划”时遇到无法领取权益的问题，平台第一时间开展流程排查和用户调研。经核查发现，对于在华外国留学生原则上可通过学信网完成认证，享受与国内学生同样的教育计划权益。但在实际操作中，部分高校的学籍信息录入存在时间差，可能导致认证失败。遇到此类情况，建议联系所在高校相关部门确认信息更新。
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声明中还提到，对于在海外的中国留学生，因学生认证依赖于中国高等教育学生信息（学信网），因此无法完成认证，现在已经启动了新的认证通道开发工作，尽最大可能覆盖每一位师生。
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据了解，争议背景是8月28日夸克启动的面向全国近7000万高校师生的“教育计划”， 该计划旨在为广大师生提供免费会员权益及专属优惠，然而不少在华留学生却在社交平台、官方应用商店等渠道公开喊话 “无法完成身份认证，也没法领取免费会员权益 ”。社交平台上的#夸克忘了我们#的话题持续发酵，一些海外官方机构也呼吁平台要为在华留学生提供与中国学生同等的服务与支持。
以下是官方回复全文：