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同程旅行回应酒店订单“订后即焚” 将考虑是否优化该功能

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分类:科技

上海夜生活论坛科技报道 记者 李文瑶】10月28日消息,针对近日登上热搜话题的“酒店订单订后即焚功能引争议”一事,在线旅游平台同程旅行方面表示,该功能设计初衷是为了保护用户隐私;对于网友的疑虑,将考虑是否要优化该功能。

都市印象APP/综合快讯报道】

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据了解,用同程旅行小程序订酒店时,有一个“订后即焚”的选项,使用该功能可使“住后订单自动删除,保护隐私不被泄露”,此功能引起网友热议。

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一些网友认为,在实际操作中,如果出现退房纠纷或其他需要凭证的情况时,订单被自动删除可能会给用户带来不便。

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对此,同程旅行表示,订单自动删除后,取消险、随意退、意外险等相关保险服务如需申请理赔可以联系同程客服。而如果担心与酒店产生纠纷,可以在退房时,在酒店前台开具发票,保留好相关凭证。

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