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近日，有网友反映，他来长沙旅游，10月16日下午6点45分从世界之窗出来，在广电中心（会展中心）公交站等409路公交车，结果一等就是50分钟。记者就此进行体验调查。
【上海夜生活论坛/综合快讯报道】
10月24日18时47分，记者来到省广电中心公交站。19时2分，409路公交到站，等候了15分钟。接着，记者又等了两趟409路，耗时最长为半小时左右。等车间隙，记者采访一位乘客郑女士，她表示，自己在这附近上班，每天乘坐409路公交车回家。如果下班时间早就能赶上18时30分发车的那一趟，错过了等一趟大概要半小时，“等的时间确实有点久”。
【上海夜生活论坛/综合快讯报道】
随后 ，记者前往409路始发站世界之窗，向公交师傅询问发车情况。甘师傅介绍，409路公交车高峰期发车间隔是10到15分钟，平峰期是20分钟到半小时一趟。因乘车群体主要是学生和游客，公司根据乘客需求，星期一、星期五和周末会适当增加趟次。甘师傅还介绍，现在都是电脑发车，距离发车前3分钟会提醒一次，发车时还会提醒。
【都市印象APP/综合快讯报道】
关于网友反映的409路等待时间长问题，10月25日，记者来到长沙市交通运输局，该局公交处工作人员表示，这些问题具体要咨询长沙公交运营有限公司，并拨通公司工作人员电话。该工作人员表示，目前，公交车发车都是严格按照发车时刻表执行，409路一般最长是半小时发车一趟。在行进中由于礼让斑马线、红绿灯处及路面交通情况复杂等情况，在每个站点耗费时间不同，偶尔会出现等待时间更长或同时到站两三辆情况。
【都市印象APP/综合快讯报道】
记者追问是否能增加发车趟次，缩短等车时间？该工作人员解释，由于409路公交车线路与地铁1号线延长线高度重合，公交车入座率降低，另外因公司资金紧张，难以聘请新驾驶员入职，人手有限，只能尽力结合乘客出行需求变化进行运营优化调整，适当增加发车趟次，保障乘客乘车需求。
同时，公交公司提醒，乘客可通过“湘行一卡通”APP或拨打服务热线电话0731—85671110，查询了解线路实时信息，实现“掐点乘车”。10月25日18时44分，记者再次来到广电中心公交站，打开“湘行一卡通”APP，点击进入“实时公交”界面，输入公交站名后，会显示经停此站公交车的动态信息。选择409路后跳转界面，当前线路有多少辆公交车在运营、每辆公交车所在的实时位置、哪辆公交车距离当前公交站最近、预计多久到站等信息一目了然。记者看到，最近一趟409路公交车预计18时59分发车。19时，记者重新刷新页面，显示已发车。19时2分左右，409路公交到站。记者对比一下该APP上预测的到站时间和公交实时到站时间，相差不超过1分钟。记者又随机测试216路、701路公交车到站时间，均相差无几。除此之外，实时公交界面还能看到附近线路，如不知道路线，还可输入目的地在线查询路线。